Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi poskytovateľom masážnych služieb Masáž v Prešove (ďalej len „poskytovateľ") a klientom (ďalej len „klient").
Kontaktné údaje poskytovateľa:
- Adresa: Košická 2, 080 01 Prešov
- Telefón: +421 918 502 882
- Email: dr.jozefzak@gmail.com
2. Predmet služieb
Poskytovateľ ponúka nasledovné masážne služby:
- Celotelová masáž
- Klasická masáž
- Reflexná masáž
- Športová masáž
- Relaxačná masáž
- Periostová masáž
- Segmentová masáž
- Manuálna lymfodrenáž
3. Rezervácia termínu
Klient si môže rezervovať termín masáže prostredníctvom:
- Online rezervačného systému na stránke masaz.reenio.sk
- Telefonicky na čísle +421 918 502 882
- Osobne v prevádzke
Rezervácia je záväzná a klient je povinný sa dostaviť v dohodnutom čase. V prípade meškania viac ako 15 minút si poskytovateľ vyhradzuje právo skrátiť dobu masáže alebo termín zrušiť.
4. Zrušenie a zmena rezervácie
Klient má právo zrušiť alebo zmeniť rezerváciu za nasledovných podmienok:
- Viac ako 24 hodín pred termínom: Bezplatné zrušenie/zmena
- Menej ako 24 hodín pred termínom: Poskytovateľ si vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 50% z ceny služby
- Nedostavenie sa bez ospravedlnenia: Poskytovateľ si vyhradzuje právo účtovať 100% z ceny služby
5. Cenník a platba
Aktuálny cenník je dostupný na webovej stránke a v prevádzke. Ceny sú uvedené vrátane DPH.
Platba za služby je možná:
- V hotovosti
- Platobnou kartou
Platba sa uskutočňuje po vykonaní služby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
6. Zdravotné kontraindikácie
Klient je povinný pred masážou informovať poskytovateľa o svojom zdravotnom stave, najmä o:
- Akútnych ochoreniach a infekciách
- Kožných ochoreniach v mieste masáže
- Kardiovaskulárnych ochoreniach
- Tehotenstve
- Onkologických ochoreniach
- Operáciách a úrazoch
- Alergiách (najmä na masážne oleje)
Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť vykonanie masáže, ak by mohla ohroziť zdravie klienta.
7. Práva a povinnosti klienta
Klient má právo na:
- Kvalitne vykonanú službu
- Informácie o priebehu masáže
- Súkromie a diskrétnosť
- Prerušenie alebo ukončenie masáže kedykoľvek
Klient je povinný:
- Dostaviť sa v dohodnutom čase
- Informovať o zdravotnom stave
- Dodržiavať hygienické štandardy
- Uhradiť cenu za poskytnuté služby
8. Práva a povinnosti poskytovateľa
Poskytovateľ sa zaväzuje:
- Poskytovať služby kvalifikovane a profesionálne
- Dodržiavať hygienické predpisy
- Zachovávať diskrétnosť o osobných údajoch klienta
- Používať kvalitné masážne prostriedky
9. Ochrana osobných údajov
Poskytovateľ spracúva osobné údaje klientov v súlade s nariadením GDPR. Osobné údaje sú využívané výhradne na účely poskytovania služieb a komunikácie s klientom.
Klient má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie a na podanie námietky proti ich spracovaniu.
10. Reklamácie
V prípade nespokojnosti so službou má klient právo podať reklamáciu:
- Osobne v prevádzke
- Písomne na adresu prevádzky
- Emailom na dr.jozefzak@gmail.com
Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej doručenia.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP. Aktuálne znenie VOP je vždy dostupné na webovej stránke.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.